腾讯：接受批评和指导 希望能在“阳光下”竞争

Win7之家（ www.win7china.com）：腾讯：接受批评和指导 希望能在“阳光下”竞争

11月21日下午消息，针对日前360与腾讯之间展开的大战，工信部20日发布通报对两家进行了批评，并责令两家公司停止互相攻击并在通报发布5日内公开向社会道歉，并妥善做好用户善后处理事宜。

凤凰网科技在第一时间连线腾讯公司公关总经理刘畅，其委托腾讯公关总监郑晓波予以书面回答。对于工信部的批评通报，郑晓波在电子邮件中表示非常感谢政府部门在此次事件中及时介入协调管理，最终避免了一次大规模的用户安全事件，使得QQ用户的安全和权益得到保障。腾讯真诚接受政府部门的批评和指导，并感谢各界提出的意见和建议。

同时，郑晓波承认在政府部门介入前的危机处理当中，腾讯未能与用户进行更紧密有效的沟通，未能充分照顾用户的感受。为此腾讯应当向事件中受到困扰的用户再次致以诚挚的歉意。

最后，腾讯公关总监郑晓波在邮件表示：腾讯已经全力配合政府的各项调查工作，后续将继续积极配合工信部和互联网协会，就打击非法外挂，建立完善的互联网行业秩序进行相关工作。腾讯期望在政府推动下，互联网行业的市场竞争秩序将得到有效规范，互联网企业之间的竞争应在阳光下有序进行。只有阳光下的竞争能够为产业创造一个健康的市场环境，业内企业才能专注于用户需求，才能持续地为用户提供更好的产品和服务。广大用户最终会成为行业规范下的最大受益者。