腾讯针对反360事件官方问答

Win7之家（ www.win7china.com）：腾讯针对反360事件官方问答

问：这个决定何时生效？何时完成？
答：已经开始生效，逐步完成。

问：用户如何更换杀毒软件？
答：QQ在11月3日发出的《致广大QQ用户的一封信》的页面里，推荐了多款免费安全及杀毒软件，用户可随时下载安装。

问：QQ怎么知道我的电脑装了360？
答：360软件如果已经进入了QQ，QQ客户端就会自动退出。就好比一个强盗进入您的家里，劫持了您的家人，您说您能不知道么？

问：WebQQ可以继续使用吗？
答：由于360软件嵌套了WebQQ的各项应用，对用户的QQ帐号以及隐私安全造成极大的伤害。即日起暂时关闭WebQQ服务，诚恳的向广大用户致歉。

问：这会影响腾讯微博、空间、邮箱吗？
答：360软件威胁用户安全，所以我们建议您不要使用360浏览器登录以上服务。

问：腾讯会对用户作出赔偿吗？
答：只要用户卸载360软件，就可正常使用QQ及所有相关服务。由于360设置后门的恶意手段给广大用户带来巨大的危险，我们不得不紧急采取措施，由此给广大用户带来了不便，我们深表歉意。对于卸载QQ的包月用户，可以通过电话热线联系客服确认后，对11月当月费用予以免收。

更多请见腾讯官方主题页面：http://tech.qq.com/zt2010/360defameqq/index.htm

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