Google Instant“令人印象深刻”但仍不及必应

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北京时间9月11日消息，《今日美国报》周五刊登了该报对微软必应(Bing)主管斯蒂芬·韦兹(Stefan Weitz)的采访记录。韦兹在这次采访中表示，虽然谷歌Google Instant即时搜索“令人印象深刻”，但整体性能仍不及必应。

谷歌周三宣布，已推出即时搜索服务Google Instant。利用该服务，用户在输入搜索关键词的同时，无需点击搜索按钮，便可查看即时动态显示的不同搜索结果，以全面加快用户的搜索速度。谷歌工程师本·戈梅斯(Ben Gomes)周四在该公司官方博客中发表博文称，在Google Instant开发过程中，谷歌技术团队遇到了大量技术难题，曾先后制定过多种原型产品，并在不同人群中开展测试。

韦兹周五在接受《今日美国报》采访时表示，从Google Instant产品理念上看，必应一年前就能够推出类似功能；但用户需要的是“符合要求的搜索结果”，而不是“断断续续的猜测”。他还认为，从产品整体性能上看，必应可视为“决策引擎”(Decision Engine)，而非常规意义上的搜索引擎。

微软必应(Bing)主管斯蒂芬·韦兹

以下为韦兹接受《今日美国报》采访的精彩摘要：

问：谷歌周三推出Google Instant服务后，你是否对此感到十分惊讶？

答：Google Instant的用户界面并无任何新奇之处。早在去年就有一家网站，能够通过必应的应用编程接口(API)，而必应实现与Google Instant相同的功能。Google Instant的神奇之处，是能够将即时搜索的理念加以规模化，即所有谷歌用户都能使用该服务。从技术角度上讲，Google Instant确实是了不起的进步。

问：谷歌推出Google Instant后，必应是否也会采取应对措施？

答：在搜索产品如何向前演进事宜上，我们的基本看法与谷歌并不相同。我们的看法是，搜索引擎产品质量的高低，其关键并不是返回链接的速度有多快，而在于能否提供符合用户需求的信息，以便于用户作出自己的决定。我们觉得这种理念，才更符合用户的实际需求。

问：你觉得Google Instant推出后，将对搜索产业带来多大实际影响？

答：应该说，在注重用户行为事宜上，谷歌的想法与我们非常一致。不可否认，搜索引擎的处理速度非常重要。但问题是：我们究竟需要什么样的快速处理？所有即时搜索产品真正能够完成的工作也就是：你可以在键入关键词的同时看到搜索结果，在此过程中，你不必点击“搜索”按钮。从处理速度上看，即时搜索也就是比常规搜索快了那么一点点。

问：用户不再需要点击“搜索”按钮，无论如何总是好事，对吧？

答：是的。但搜索活动并不仅仅是键入关键词、看到一堆网络链接、点击其中一个链接并离开。用户在搜索过程中，需要作出多项复杂的决定，有时需要多次健入关键词，才能作出正确决定。尽管页面加载速度非常重要，但搜索活动的本质并不在于此，其本质在于缩短搜索活动的整体时间，并完成用户的相应工作。

问：这么说来，用户无需点击“搜索”按钮，难道不是缩短时间吗？

答：应该说Google Instant是在向我们前面所说目标迈出了重要一步。但我们也可以采取其他手段来缩短用户搜索时间。事实上，我们已经推出了一些新功能来达到该目的。因此我们在谈论搜索产品最新功能时，更应注重搜索活动的结果，而不是搜索活动本身。

问：那么必应今后将如何做，才能实现你刚才所说的目标？

答：必应实际上为“决策引擎”。我们的产品理念是：用户在键入关键词后，必应将返回最能符合用户需求的搜索结果。如果你想坐飞机前往芝加哥，你肯定希望了解具体的航班信息，而必应就会提供你最希望看到的信息。

问：此前微软与雅虎达成了搜索合作协议，即必应将成为雅虎搜索的技术提供商。通过与雅虎的合作，将如何有利于提高必应的性能？

答：通过与雅虎的合作，我们能够获得更多数据，从而使我们更能了解用户的搜索习惯，并在此基础上进一步完善必应的性能。

问：必应和谷歌搜索都会收集大量用户数据，目的是使各自广告客户的广告更具针对性。但这种做法会引起同用户的潜在冲突。用户凭什么要信赖你们？

答：我无法替谷歌回答这个问题，但我们对赞助链接(注：即文本搜索广告)的态度很明确。就目前而言，我们会使用特定算法，然后根据用户键入的关键词，向其返回最能符合要求的结果。这只是一种算法模式。如果你对我们提供的返回结果不满意，你可以再去试试谷歌搜索，看看他们提供的结果是否比我们更好。正是必应的存在，使用户既可以使用谷歌，也可以使用必应。