微软： 收集用户意见 了解用户需求 - 我们一直在倾听...

Win7之家（ www.win7china.com）：微软： 收集用户意见 了解用户需求 - 我们一直在倾听...

 作为全球市场占有率最高的系统开发商，微软的技术实力毋庸置疑，那么，在于用户沟通和听取用户意见方面，微软到底做得怎样呢？

微软发言人日前表示，在听取用户意见并分析用户体验是微软产品发布中非常重要的一环。

为了给用户提供更佳的用户体验和社区支持，微软一直在消化吸收用户的反馈和建议。

据微软社区和在线支持团队主管Toby Richards介绍，微软“已经建立起了一系列用户论坛用于和用户和合作伙伴交流，同时，微软也活跃于各大社交媒体平台，每天分析的文章和博客日志数量 高达15000篇，涵盖包括MSDN、TechNet在内的600多家不同网站和不计其数的博客。”

此外，微软也建立有MVP制度，活跃于各个社区，听取用户意见，为用户解决问题，改善用户体验。

“在WIndows 7的测试阶段，微乳的MVP就收集到了32000份用户反馈和建议，覆盖WIndows 7的750个不同方面。”

软媒编译