苹果“饥渴营销”推广，“果粉”们伤不起啊

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　　5月7日，苹果三里屯专卖店一外籍员工因为怀疑排队人员是“黄牛”倒卖iPad2，指责其插队破坏卖场秩序从而引发肢体冲突，而另一方受伤者坚称自己是普通消费者而非“黄牛”。事情导致4人受伤，一扇店门破碎。最终苹果赔偿2万元给被打者了结此事。

　　黄牛是苹果“饥渴营销”的产物

　　苹果发布新品有三大特色，第一，新品发布前苹果绝对把“保密工作”做的严严实实，但却总有关于新品的各种小道消息、曝光图片流传于世;第二，苹果几乎所有的产品，尤其是iPhone和iPad，总会在热销一段时间之后就会缺货;第三，苹果每次发布新产品必定会引起百人甚至千人排队，更有果粉为了买到第一台iPhone或者iPad排队几十个小时才能如愿以偿。

　　果粉说，这是苹果产品的创新和高品质吸引了如此众多的粉丝。

　　但营销人士说，这实际也是“饥渴营销”。所为饥渴营销，就是通过各种限量或限时策略充分引起消费者的关注和重视，激发消费者的购买欲望，从而实现产品销售的目的。说通俗点，就是制造一种“来之不易”的体验，让消费者想要，但是却难以得到。

　　“黄牛”是饥渴营销不可避免的产物，同时也付出的自己的时间和体力去排队。部分消费者想要购买却没有时间排队，因此黄牛可以在这个阶段趁虚而入，低买高卖。黄牛被排队的消费者排斥、憎恨，因为他们人数众多，不守规则，而且一买便是大量购买。但同时，黄牛也受到因各种原因无法排队的消费者欢迎，因为他们加价几百元出售相应产品，却为这部分消费者节省了许多时间。

　　这次打人事件从而引起网友乃至业界的争论，争论焦点在于黄牛该不该被打，以及苹果店员是否应该打人。笔者认为，苹果一直对其产品采取“饥渴营销”，这从某种程度上为黄牛的产生营造了环境。如果苹果店员不希望有黄牛来扰乱秩序，有更好的方法可以解决，而不是粗暴的肢体冲突。

　　苹果在其它国家敢打消费者吗?

　　目前为止，公安机关并没有明确表示该男子是否是黄牛。如果公安机关判定被打男子是正常消费者，而不是黄牛，苹果公司员工必须承担法律责任，并且道歉。

　　反观之，如果该男子确实是黄牛，难道苹果员工就有权力随意殴打他么?

　　而且有趣的是，苹果之前对iPad2采取限购政策，就是每人次只能购买2台iPad2。但是8日，苹果门店均取消此限购，顾客可购买任意数量的iPad2。可以预见的是，取消限购措施后，iPad2更会加速被黄牛囤积居奇，卖出高价。

　　苹果员工仅仅因为黄牛加塞就暴打出手，从某种程度来看是因为担心或者愤怒iPad2无法“正常”到达消费者手中。但试问，如果苹果真的那么担心消费者是否能够顺利拿到iPad2，又为什么要取消限购?又为什么要用“饥渴营销”的方式来推广自己的产品?

　　其实通过很多方式可以限制甚至杜绝黄牛，比如说推出严格的限购政策，比如说与市场、工商管理部门联手，还比如说，不再用“饥渴营销”的方式来推广产品。

　　现在，该男子是否是黄牛还尚无定论，那么就说明他很有可能是一位普通的消费者。那么试问，苹果在其他国家，敢公然殴打消费者吗?