[评论] 智能手机生态大战，刚刚开始

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在苹果试图垄断移动终端市场的时候，安迪·鲁宾试图通过Android(安卓)与之抗衡。经过数年艰苦努力，Android终于成为在业界能够与苹果一较高下的开源平台。Android怎样与iPhone(苹果)进行竞争，而未来移动终端的市场将何去何从？Android正在悄悄搭建的生态系统，将很可能在未来3到5年内成为苹果最致命的竞争者。貌似尘埃落定的智能手机之战，其实才刚刚拉开帷幕。 

被摩托罗拉闪了一下腰 

安迪·鲁宾需要引起轰动。那是2009年1月，三年前谷歌收购了他创办的名为Android的公司。鲁宾曾为移动电话创造了一个漂亮的操作系统，允许用户在网上冲浪，发电邮，播放音乐，并安装应用程序。他原本希望凭借谷歌的市场地位，帮助Android变成新兴的智能手机产业的主要力量。 

但是没有预料到的是，Android一直令人失望。尽管经过数个月的新闻造势，但第一台运行Android系统的电话仍然表现平平。鲁宾曾试图找一个大一点的无线运营商，但一直没有成功。就在这时，Android最大的竞争对手iPhone在2007年正式上市，并旋即掀起了业界的风暴。除非鲁宾可以很快地想出突破Android操作系统的电话，否则他可能不得不承认整个智能手机业务都将步入史蒂夫·乔布斯时代。 

但幸运的是，安迪·鲁宾遇到了桑杰·贾，摩托罗拉公司的新任CEO。后者近几个月以来一直和鲁宾商谈，希望能说服他，让摩托罗拉建造未来Android的电话。这个曾经在世界占统治地位的移动设备制造商摩托罗拉公司，自2004年后就再也没有取得过巨大的成功。桑杰·贾于2008年8月正式走马上任，他的任务是让摩托罗拉曾经辉煌的手机业务重放光彩，他的策略是孤注一掷，不惜重金打造一款能在业界引发轰动的Android手机。 

桑杰·贾来到谷歌总部演示他的智能手机设计时令人印象深刻。他承诺这种手机将远远快于任何其他的智能手机，它的触屏比苹果的分辨率更高，并将为那些不喜欢苹果的虚拟键的顾客提供一个完整的键盘。他承诺这个电话会在纯粹的美学上可以与iPhone竞争。并且，由于他与Verizon公司一直保持良好的关系，他主动提出了这家全美第二大的无线运营商有望成为潜在的合作伙伴；事实上，摩托罗拉和Verizon公司已经讨论了一起创建一个智能手机。 

但是这种乐观兴趣在几个月之后就完全褪色。2009年的春天，摩托罗拉的第一部原型机送到Android办公室，在鲁宾看来这一点也不像之前桑杰·贾所描述的那样。一个见过原型的员工说：“我们都很担心：这真的是我们想要做的设备吗？我们应该试着和摩托罗拉谈谈吗？” 

整个夏天，悲观情绪一直笼罩着公司。谷歌的工程师担心手机可能根本卖不出去，但又不得不在实验室里昼夜不分地开发软件。那段时间桑杰·贾几乎每天都和Verizon首席营销官斯特拉顿泡在一起，试图在不改变电子元器件设计的情况下完成软件开发。与此同时，他们还承受着产品11月份就将上市的巨大压力。 

谋定而动 定位明确 

当时这款在紧锣密鼓开发当中的手机还没有正式的商品名。到了5月，手机仍然还只有开发的代码名称Shoals。斯特拉顿最终只能找到McGarry Bowen，一家年轻的以创意广告公司。“我们当时告诉他们只有一个礼拜的时间，”一位曾经参与开发的人士说，“数天之后，他们老板高登·伯恩问我，‘你们觉得Droid怎么样’？” 

现在回想起来，当时的广告宣传方向其实非常简单：就是要打造一款和iPhone分庭抗礼的新手机，这才是它的最大意义所在。由于苹果的操作系统非常平顺而且精致，因此Droid就得宣传自身的粗犷和易用性；iPhone的元器件和软件都不能自行更换，因此Droid的营销重点就放在了手机的可拓张性之上。“如果电影《黑鹰降落》中有一款手机的话，那这就应该是Droid。”伯恩告诉手下的经理们。 

数周之后，也就是2009年10月上旬，Verizon和合作团队终于将Droid的宣传计划向大约200名Android工作人员公布。第一段广告片拍的是一队隐形爆破手一路掉手机的情况；第二段视频则将iPhone数落成一场“慌慌张张的数码盛宴”；第三段视频更是直接罗列了哪些功能是Droid能做，而iPhone不能做的。当广告片放完之后，房间里顿时爆发出热烈的掌声。Android团队已经低迷很久了，但一旦想到要和业界霸主iPhone直接正面交手，所有的人都变得激动起来，一位Android雇员说。 

当Droid最终如期上市的时候，它在业界引发了强烈的轰动，销售量在上市的头三个月时间里也是一举超越iPhone。凭借这一产品，摩托罗拉也开始重新焕发活力，并重新开始盈利。Verizon则开始赢得更多的用户。 

最为重要的是，Droid阻止了苹果垄断智能手机市场的步伐。实际上统计数据显示Droid比iPhone的市场占有率更高，2010年其全球智能手机市场占有率为23%，而iPhone只有16%。用户平均每天激活大约30万部新的Android手机，相比较之下，包括iPhone、iPad以及iPod touch的所有用户在内，每天也仅有27.5万新增用户。 

到目前为止，Droid和iPhone之间的竞争仍然在不断升级。和iPhone相比较，Android不仅采用不同的运营商，不同的制造商，不同的软件设计，它还代表了整个移动工业对未来不同的看法。苹果希望通过iPhone控制一切：生产硬件设备，设计操作系统。苹果的网络商店甚至拒绝任何潜在的竞争对手上架。 

但Android却恰恰相反，它并不追寻对用户的完全锁定。Android的代码对所有人开放，也不对进入销售系统的所有应用软件事先审查，应用软件下架的唯一理由就是客户投诉，制造商也可以根据自己的需要在不同的手机中修改界面和用户体验。 

这已经不仅仅关系到电话，手机很快就会成为我们首选的电脑设备。去年4季度以来，智能手机的销售额开始超越个人电脑和手提电脑。平板电脑———比如iPad和新Android平台的Motorola Xoom———已经被各界广泛认为将有可能取代个人电脑。曾在上世纪80-90年代上演的平台大战再度上演，只不过这次苹果的对手是谷歌，而不是微软。 

两大商业理念的竞争 

iPhone让谷歌和Verizon互相意识到二者之间的互补性，而非竞争性。对谷歌而言，iPhone对Android的未来将有巨大威胁，如果鲁宾的动作再慢一点，苹果就有可能在自身平台上积累起海量的用户，让后来者无法与之抗衡。Verizon也认识到，作为运营商它无法决定客户使用什么手机，但如果想要加入竞争，它就必须提供一种能够和iPhone一较高下的智能手机。“我们必须参与进来，同时我们也意识到如果要和iPhone进行竞争，单凭我们自身是不够的。” 

最终，两家公司决定合作开发一款史无前例的新产品。谷歌能够在新的手机上销售应用软件，并植入移动广告，同时Android主攻操作系统，Verizon则从这两方面产生的流量中实现盈利。相比较美国电话电报公司和苹果的合作，这个合同无疑显得更为大方——— 消费者通过iPhone下载产生数以十亿计的收入，但运营商却无法从中分得一杯羹。 

而另一边，如果谷歌的移动广告业务营收和在线广告一样成功，即便只分走整个流量中的一小部分，这在未来也将意味着每年十多亿的营业收入。今天，这种合作模式被Android拓展到其他运营商身上，并深刻地改变了整个无线设备行业。Android允许运营商在应用软件下载和广告收入中获得分成，因此只要用户接入网络，他们就能赚钱。这种情况下，软件开发师、设备制造商、运营商和客户的积极性第一次被同时调动了起来。这是一个全新的生态系统。 

鲁宾并不喜欢被人们拿来和比尔·盖茨相比较。这并不奇怪，谷歌一直以来就是以微软对手的面目出现在市场上。不过，鲁宾对移动终端市场的看法和盖茨对PC的看法却有着类似之处，盖茨认为个人电脑不是单一终端，而是一个在同一平台上运作的设备集合。与其为每个设备单独设计驱动程序，不如一次性在Windows中给予解决，并统一在所有个人电脑上运行。这样，其他的软件设计师就可以在Windows平台基础上进一步设计各种运用软件。最终，微软成为众多用户首选的操作系统，而其他的操作平台则被不断地边缘化。 

鲁宾希望同样的成功能够复制到Android身上。通过让手机制造商免费使用Android操作系统，鲁宾希望能够引发针对Android系统设计的手机陆续问世。可能没有一款能够与iPhone单独抗衡，但所有加在一起，却意味着比iPhone大得多的客户基础，同时这也意味着一个更具有吸引力的插件设计市场。 

但历史总是不会精确重演。在个人电脑时代，软件开发者很难兼容两个不同的操作平台，因此PC和Mac的分化变得非常迅速。但在目前，用户界面的软件开发工具让兼容变得更为容易。 

同时，乔布斯对于移动通讯行业的把握也比过去PC时代的把握要好得多。20年前，个人电脑的绝大部分客户都是公司用户，他们并不在乎用户界面的友好，只需要设备运行稳定即可。但时至今日，大公司并不会购买智能手机，只有个人用户才会。个人用户重视用户体验，而没有人在这方面做得比苹果更好。 

眼下看来，智能手机大战才刚刚拉开序幕，目前强烈的市场需求给予了Android和iPhone并存的空间，市场预测今年平板电脑销量将有3倍的增幅。然而，在未来3到5年的时间内，一旦市场出现饱和，销量下降。唯一的营收增长空间将来自于对彼此客户的抢夺。谁拥有最忠实的客户，谁才有可能笑到最后。市场是残酷的，最后只能有一个赢家。