京东回应翻新iPhone 4事件：全部采购自联通

Win7之家（ www.win7china.com）：京东回应翻新iPhone 4事件：全部采购自联通

（霖言）1月14日消息，今日有京东用户投诉在京东商城购买到疑似翻新iPhone 4，对此京东商城回应称，京东商城出售的iPhone 4均来自中国联通，苹果的产品出厂时是经过特殊塑封的，在消费者拿到商品前不存在中间私拆的情况。

今日有媒体报道称，消费者杨先生1月4日花费近6000元在京东商城购买了一部联通合约的iPhone 4手机，当1月7日手机送达杨先生使用时，发现这台iPhone 4的WIFI模块不能正常工作，网络信号连接不上，SIM卡识别困难。

1月10日，杨先生将手机送到朝阳区瑞赛大厦苹果授权的维修中心检测，检测中心出具的iPhone维修报告称：“主机WIFI断线无法识别SIM卡”、“少螺丝，有私拆痕迹、划痕，缺少进液标签”。

对此，今日京东商城发出四点说明予以回应

首先、中国联通是京东的iPhone 4手机唯一采购渠道；

第二、所售通过手机串码查询，联通完全认可此机型是联通的货；

第三、苹果产品出厂时是经过特殊塑封的，消费者在拿到产品时，特殊包装塑封完好，不存在中间私拆的情况；

第四、京东正在积极为消费者解决此问题 。

目前京东商城客服表示，已经准备为消费者更换新机，但不清楚是否可以“赔一”。但有律师认为，消费退一赔一的要求并不过分，京东商城除了更换新机，应当作出一定的赔偿。