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不缺少指责，我们正在承担责任。”阿里巴巴集团董事局主席马云日前针对淘宝网“假货门”事件对记者表示，“网购没有制造假货，相反，网购是解决中国假货问题的好药”。
近日，有媒体报道淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。马云坦言......
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网上购物，最高兴的就是买到称心如意、物超所值的商品，可万一卖家寄过来的商品有缺陷，甚至货不对版，而且态度又很差，该怎么办呢？收下货品等于自己吃亏，给卖家一个差评又怕对方无止尽地电话骚扰。上周，一个名叫“西南菜刀”的网友发帖诉说自己网上购物遭遇到的不如意，不知该......
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内经营者的管理与引导、平台经营者对消费者的保护等5个方面对第三方平台经营与管理作出规范。
一些网购消费者下单不久就后悔了，为此，服务规范鼓励平台经营者设立“冷静期”，允许消费者在购物后有一段时间冷静思考，如果后悔了，可以无理由退货，以此减少交易纠纷，提高......
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(记者崔鹏)按照全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动领导小组办公室的统一部署，近日，商务部会同国家工商总局查处了一批电子商务和网络购物领域重点案件。
据介绍，在广东、山东等地，一批淘宝网、易趣网网店侵权案件被查处。查封了“美丽心嘉缘”、“......
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（记者 肖丹）1.48亿网购用户、5000多亿元交易金额繁荣了网络购物市场的同时，也为违法行为的多发式增长提供了温床。中消协昨日发布信息显示，网购销售引起的消费投诉已经成为热点问题，其中比较突出的是利用网络或者采取低价诱惑的形式销售假冒伪劣商品。
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文/记者 仇日红
自从网上购物和物流业兴起后，快递成了很多人生活中不可分的内容。记者从市消委会了解到，近年来，快递成了投诉增幅最大的行业之一，由于行业发展过快，与其有关的法律法规和管理机制的建立比较滞后，一些“霸王条款”使得消费者权益难以得到保障。
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据澳大利亚新闻网4日报道，英国一个迷恋飞行的7岁男孩，在网络上替自己买了一架真的飞机，而且是战机。家住伦敦的小男孩在e-Bay网站上看到一架报废的猎鹰战斗机（见图），他忍不住就敲了购买键。
爸爸很快就发现儿子闯了祸，他立刻打电话给卖家道歉，说他们家买不起......
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最近，身边不少朋友都在抱怨网购无门，不是淘宝卖家停止发货了，就是因为快递拖沓，总是不能及时收货。爱在淘宝上购物的网友连连发出感叹，“淘宝网停业了，很寂寞。”那么春节期间，到底还能网购吗？
根据《IT时报》记者调查，春节期间，除了淘宝个人卖家全面停止接单......
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近日，多种名为“火车票抢票工具”的软件出现在网络上，声称“能帮助你以最快速度抢到火车票”。前日，记者购买了三种 “抢票工具”软件，结果发现实为查询工具，而且信息并不准确。
记者在网上发现，这种火车票抢票软件卖得很火，价格在1元至5元不等，很多店家最近成......
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春节的脚步越来越近，很多人赶着网购末班车疯狂购物，除了零食等年货外，有些人还别出心裁地想到在网上购买烟花爆竹。
没有“冷烟花”一说
网上真的能购买烟花？记者在淘宝网上输入“烟花”两字，找到相关宝贝6000多件，但是，这6000多件的“烟花”前都带有一个“......
Tags：网上购物 网购 烟花爆竹
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么便宜、合适的商品。但结果总是本来只想“小逛”一会儿的她，一直逛到中午，直到眼睛酸胀才罢休。李玲说，网购已成为自己的生活习惯。现在只要有空，她就会去购物网站上看看，还把自己认为不错的网店“收藏”起来，以便随时查阅上货新品。“每次打开电脑，不看一下购物网店，心里......
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记者昨天从国家邮政局了解到，国家邮政局下发通知，要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件。昨天，中国快递协会副秘书长邵钟林告诉记者，今年春节期间，邮政、顺丰、圆通等大型全国性网络快递公司已承诺春节不放假。
往年，大多快递公司都会在春节前10天左右......
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在南都2010年底的网民生活调查中八成以上网民有网购经验，其中不泛50后、60后参与网购。淘宝官方数据显示，近聚划算从2010年3月开团至今总团购下单人次超过500万，总交易额超过2亿元。但是，在网购中，又有多少网购真相是你所了解的。记者在总结网民各方意见，......
Tags：网购 网络诈骗 淘宝
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(记者肖丹) 快递员收入一万五的神话最近在网上流传甚广，引起热议。
网购春运的到来，的确让按件取酬的快递员收入有所增长，但多家快递公司昨日辟谣称，快递员单靠派件、取件肯定挣不到一万五。
普通快递员月入三千
从去年12月底开始，一条微博被广......
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消费者年底网购需小心陷阱。家住南京的黄小姐来电向记者反映说，自己就遇到了这样的烦心事：最近降温，黄小姐想为家人在网上买几套羽绒服，当她在购物网站选定商品，决定拍下时，却为这件衣服付了五次款，还一件衣服也没收到。
据黄小姐介绍，看到那款韩版兔毛领长款羽绒服时，......
Tags：网上购物 网络诈骗
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12月27日消息，回顾2010年11月11日，淘宝商城“光棍节5折大促销”在线营销活动，创造了9.36亿单日交易额的神话，同时，圣诞节前夕的“全民疯抢”更是一小时交易一亿元，这让电子商务供应链遭遇始料未及的考验，很多商家甚至停业一周为客户发货，甚至有媒体报道“......
Tags：淘宝网 淘宝
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网购市场日益火爆，各类网店雨后春笋般涌现。为了在日趋激烈的竞争中脱颖而出，网店掌柜们纷纷妆点门面，以夺人眼球。于是，网店装修逐渐走俏起来。虽然无需日晒雨淋，只要轻点鼠标，但是这个行业竞争相当激烈，网店装修师并不像外界所称的那样“轻点鼠标、年赚10万”。
竞争......
Tags：网店装修
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12月24日10：08，韩先生来电：“昨天半夜12点多，我和老婆已经睡了，老婆手机接到一个电话，说他是支付宝的，我老婆账户被人家盗用，骗了别人7000元，那个人报警了。现在要查询一下，叫我老婆打开电脑按他的指示操作。我叫我老婆不要理睬他，我老婆说要睡觉了，他就......
Tags：支付宝 淘宝网 淘宝
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送货这个现实。
下面是一篇媒体报道——
临近年末，快递行业再度进入繁忙期。随着年末的订单增多以及网购骤增，不少市民向记者大吐苦水，称最近一段时间快递服务明显不如平常。“送来的包裹弄得很脏。”“就是不让当场验收，着急送下一家。”“有的时候比挂号信都慢。”
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Tags：快递 网上购物
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年关将至，传统意义上的春运还未出现，热衷网购的达人们却提前体验了“春运”的种种苦恼。因年末网购订单激增导致快递货品暂时积压，频频爆仓，送货时间大大延迟，快递成为“网购春运”的众矢之的。
年末......
Tags：网购春运 快递业
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用“一机难求”来形容目前iPhone 4手机的热销，恐怕毫不为过。就是这样一台有钱都不一定买得到的手机，却被王小姐在不久前幸运地订购到了。兴奋劲尚未过去，现实却令她备受打击：到手的手机在插入移动sim卡后，竟然无法使用。更......
Tags：iPhone4 iPhone 苹果 中国联通
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火车票碰到黄牛党，不新鲜。苹果实体专卖店和网上商店买iPhone4遇黄牛，也不新鲜了。
还有什么新鲜？
没有什么新鲜的了。网上购物欣喜的焦急的追秒杀促销，也被秒杀专业户和秒杀软件给隔绝门外了。
犹如看到一桌美味......
Tags：秒杀器 黄牛党
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新闻来源：解放日报
去年，联想、飞利浦、惠普等众多名牌产品在淘宝网推出“秒杀”活动，吸引了多达18亿人次参加，“秒杀”从此蹿红网络。但笔者发现，随着越来越多商家使用 “秒杀”，这......
Tags：秒杀
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英国退休木匠欧文斯通过一家婚介公司，以巨资“邮购”了一个俄罗斯新娘回家。但当这位名叫坦娅的女子出现在他眼前时，欧文斯傻眼了：坦娅远不如照片上年轻、漂亮，她身材发胖、看起来至少有50岁。失望透顶的欧文斯正在考虑如何退掉这个&ldquo......
Tags：网购
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“正版”Win7在售，淘宝网上搜索Win7,的页面右侧，竟然是卖家花钱在淘宝网购买的竞价广告。
软媒编辑评论：
好吧，去找这些JS买上一批先用上，然后过俩月投诉盗版申请退款！淘宝网上卖这些廉价伪正版的软件可不止是Win7，WinRA......
Tags：Win7盗版 Windows7盗版
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新闻来源：《扬子晚报》
通过网络或是电视购买的东西，拿到手之后发现“此货非彼货”怎么办？
“消费者有权在收到商品后三十日内退回商品，并不承担任何费用！”
面对上述的表述，您千万别太惊讶，因为这可能成为日......
Tags：网上购物 电视购物 非现场购物
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取预期的更多的消费者的关注，甚至还会引来消费者的质疑与抵制心理，也是不公平的。
■法官点评
网购秩序待规范
目前，对于网络销售的游戏规则，是通过网络提供商来维护的。网络提供商主要通过软件与专人监控“秒杀”过程，来防止&ldqu......
Tags：淘宝 秒杀
