微软解释:Win7更新后蓝屏是因为恶意软件作祟

2010/2/13 9:13:54    编辑:软媒 - 笨笨     字体:【

Win7之家www.win7china.com):微软解释:Win7更新后蓝屏是因为恶意软件作祟

软媒编辑评论:

最近的好几个问题,例如笔记本电池报警问题,还有这个补丁更新蓝屏补丁问题,都是先发现问题,然后微软反馈说做出调查,然后告知确实不是微软Windows7的自己原因。好像成了一个固定的流程了……

不过,从用户反馈来看也的确是个例,每个用户的Windows7系统的软件环境和硬件环境都是差别很大的,个别问题确实需要个别对待。

针对部分用户升级Windows XP和Windows 7本月的MS10-015内核提权漏洞补丁后蓝屏的问题,微软安全部门主管Jerry Bryant调查后说明,微软已经初步排除系统的原因,该问题可能是由第三方软件甚至是恶意软件导致,但是微软还没有派出微软还没有排除“其他潜在的原因”,目前他和该公司的官员正在调查蓝屏死机的根本因素。

微软官员还表示,已经出现这种蓝屏问题的用户很难在计算机未启动到桌面时解决,因此这些用户需要联系微软客户服务和支持小组以寻求帮助。
查看Win7之家2月12日文章《微软本周发布的安全补丁 可让Win7蓝屏死机》。