网友热议：“蒙”牛毒奶门，蒙到了谁

Win7之家（ www.win7china.com）：网友热议：“蒙”牛毒奶门，蒙到了谁

　　蒙牛 一头“会蒙人的牛”？

　　陕西省榆林市251名学生喝牛奶出现身体不适事件再次将蒙牛推上了风口浪尖，蒙牛将此归咎于“癔症”，此次事件中汉语再次显现了其伟大的创造力，也展现了蒙牛公司的“幽默”，但是公众却对这样的“幽默”很是反感。这样的“幽默”无助于解决问题，只是用来“蒙人”。其实近年来，发生在蒙牛身上的事件风波不断，比如“公关门”、“诬陷门”等等，一家原本值得尊敬的企业正在变得让人失望。蒙牛，你还会继续蒙下去吗？

　　IT时报 潘少颖 图 CFP

　　网事回眸

　　一而再的“蒙”牛毒奶门

　　4月22日，陕西省榆林市鱼河镇中心小学251名学生在喝完学校提供的蒙牛学生专用奶后，出现了身体不适，被送往医院治疗，其中16人出现恶心、呕吐等食物中毒症状。

　　说起来，这不是蒙牛第一次出现此类问题，就在去年的4月22日，也是在陕西，某小学的18名学生在饮用了“蒙牛”牌核桃奶后，先后出现了恶心、呕吐、发热等症状。

　　在同一个地方蒙牛跌倒了两次。

　　陷害门

　　蒙牛不只在质量问题上跌跟头，2010年10月，蒙牛市场二部“未来星儿童奶”负责人安勇，伙同北京的两个公关公司，通过论坛、博客、wiki问答等多种形式在网络上发布多篇对其竞争对手抵毁的文章，部分涉案人员被捕。

　　这是一桩利用网络公关为主要推手的事件，涉案人员通过百度、天涯、新浪、亲子论坛等渠道，目的是要让公众认识到，蒙牛的藻油DHA比其它产品更安全。

　　此外蒙牛还发生过策划“圣元性早熟门”、“广告欺诈门”等事件，人们不禁要问：“蒙牛，你还想跌倒几次？”

　　专家观点

　　光明磊落是关键

　　频频在质量问题和企业形象上大打折扣，这对企业来说无疑是致命的打击。

　　就最近的“毒奶门”事件而言，蒙牛“出现乳糖不耐症或者癔症发作”的回应让人哭笑不得，上海奶业行业协会副秘书长曹明是认为，此癔症并非是医学界指的精神疾病，而是指学生们的情绪互相传染，“一个学生说喝了牛奶不舒服，或许其他学生也会觉得不舒服。”曹明是告诉记者，上海某学校也曾出现类似的情况，但检测结果表示牛奶没有问题。当然，这不代表蒙牛也没问题，需要最后的检验结果。

　　“蒙牛应该接受权威部门的检查，而不是自己为自己辩解，更何况解释出的是一些让消费者不能接受的理由。”上海大学社会学系教授张钟汝说。

　　无论是“毒奶门”还是“陷害门”，归根到底是因为竞争所致，而恶意打击竞争对手，也会为企业形象减分。“如果对自己产品没有信心，要靠心计打击对手，叫消费者怎么信任这家企业？自立立人，自达达人，良性竞争才是维持市场正常运转的手段。”张钟汝认为，一个企业要靠品牌、质量和信誉才能赢得市场，而不是靠一些偷鸡摸狗的手段。

　　网友观点

　　蒙牛蒙人 自绝后路

　　对于消费者来说，食品问题关乎生命，对此，网友们很不委婉。有的网友甚至找出了2008年的一则新闻，该新闻内容是蒙牛前CFO姚同山说保证出口香港的产品比内地的产品质量更好、更安全。

　　记者在不少论坛、微博上都看到了网友的意见：有网友建议蒙牛以后别叫“蒙牛”了，干脆改成“蒙人”算了；还有网友戏谑，建议以下单据定为绝密：茅台的客户清单、中石化的成本账单、双汇的进货单、蒙牛的质量检测单。

　　甚至有网友表示从此拒绝蒙牛产品，某媒体人士在微博上发布声明：“鉴于蒙牛在香港称发到香港的产品保证比内地的产品质量更好、更安全，使我对该产品的质量彻底失去信任，我以一位内地孩子他爸的名义宣布，从此拒绝喝蒙牛产品”。

　　记者手记

　　请先拿自己开刀

　　别怨网友口中不留情，251名学生集体不舒服，绝不是一个“乳糖不耐症”可以蒙过去的；藻油DHA是不是最好的，也不是蒙牛靠点小手段就说了算的。

　　其实，这也不是蒙牛一家的问题，出现食品问题，很多企业会先从消费者身上找问题，能蒙过去就蒙过去，或者倒打一耙买他产品的消费者；看到竞争对手好就眼红，于是暗地里捅一刀，伤人又伤己。这样就能让消费者自认倒霉了吗？这样你就能做老大了吗？当然不能，最明智的做法就是正视问题、承认不足、积极改进，否则到头来还是“偷鸡不成蚀把米”。就像蒙牛，如果早点拿自己开刀，会在一个地方跌倒两次吗？