Win7之家（ www.win7china.com）：微软首席战略官:自然用户界面应用将爆炸性增长
微软首席研究及战略官克瑞格·蒙迪(Craig Mundie)日前接受新浪科技独家专访，畅谈微软在自然用户界面、搜索的发展状况，并预测信息技术对未来医疗与教育行业的影响。
蒙迪在访谈中表示，微软几年前就预测计算领域的下一个重大变革是图形用户界面向自然用户界面的转移，未来这种技术的应用将出现爆炸式增长的趋势。
微软的Kinect便是自然用户界面应用的成功案例。从去年11月发布以来，微软已经在全球售出了超过1000万台，并创下消费电子领域销售最快的吉尼斯世界纪录。
蒙迪预测，未来计算机将更加类似个人助理，能够预测用户的需求，了解用户的意图；通过自然用户界面，用户将能够在更高的语义水平与其互动。
谈及微软搜索业务的发展状况，蒙迪表示，在与谷歌的竞争中，必应目前的表现非常好，微软非常满意。
蒙迪在2006年6月被任命为微软公司首席研究及战略官，向微软CEO鲍尔默汇报工作。蒙迪主要负责微软的技术战略和长期投资，并管理微软研究院和其他技术研发项目；公司的健康与教育业务部门；以及为数众多的技术孵化工作。
以下是访谈实录：
新浪科技：Craig，你好！很高兴你能来这里，为我们介绍未来的人机互动和云计算。
Craig Mundie：很高兴再次来到新浪。
新浪科技：谢谢！首先，我们谈一下Kinect。
Craig Mundie：好的。
谈游戏设备Kinect及自然用户界面
新浪科技：Kinect是微软最新的畅销产品，它是吉尼斯世界记录中销售速度最快的消费电子产品。自从去年11月发布以来，微软已经在全球售出了超过1000万台Kinect。
Craig Mundie：没错。它是一款非凡的产品，我们非常骄傲。我想这是由于几个原因：它不仅为游戏机带来无控制杆游戏的新概念，还是我们全球各地研究人员齐心协力的结果，包括北京的研究人员以及产品事业部。在三年的时间内，我们从很多人认为不可能的概念开始开发出了最终产品，并且创造了最快销售1000万台产品的吉尼斯世界纪录。
新浪科技：令人难以置信的数字。这是否让你惊讶，还是仅仅达到你的预期？
Craig Mundie：怎么说，应当说在我们的预期之内，要不然我们不会生产如此多。
新浪科技：这个数字超过了iPad或iPhone4。
Craig Mundie：在最初90天的销量远远超过了上述两款产品。
新浪科技：令人难以置信的成功。
Craig Mundie：是的，它真正开启了自然用户界面的竞争。几年前我们就预测计算领域的下一个重大变革是图形用户界面向自然用户界面的转移，让计算机的行为更像人类。它能看、能听、能说，通过这样的机制，人们能够更轻松地从计算机获得比以前更多的支持。
新浪科技：机器就像我们的朋友，我们聊天、接触，让他们为我们做事情。
Craig Mundie：没错。我想这里有两个重要的转变：一个是界面更像人类；另外一个是计算机可以帮助解决更困难的问题。很多年以来，计算就一直是一种非常好的工具，在工匠手中，它可以做很多事情。但它仍然只是一个工具，需要人的操作。未来，计算机将更加类似个人助理。它能够预测你的需求，了解你的意图。通过自然用户界面，你将能够在更高的语义水平与其互动，我想这也将非常强大。
新浪科技：我听说，你有一位数字秘书？
Craig Mundie：我没有，但我们的一位研究人员目前有一个数字秘书。我们使用个人计算机制造了一个机器人化身，教会它如何查看日历表并接受人们的请求。但我们目前实际上已经超过了这个阶段，我们利用相同的技术开发了机器人医生，这对于在非洲、印度、甚至中国农村的贫困地区提供医疗服务将起重要作用。
我很兴奋这种自然用户界面应用能够用于更高级的服务。
新浪科技：微软是否有计划很快在更多平台和产品上使用自然用户界面？
Craig Mundie：我们刚刚宣布了面向个人计算机Kinect传感器的开发工具包。事实上，这个版本将向学生提供，而早期开发将在未来几个月进行，稍后会推出商用版。我们看到Kinect技术的很多新应用引起了人们很大的兴趣。医疗领域的人们希望在手术室内用它来控制图像，进行物理治疗。目前还有计划把它用于因爆炸而失去四肢的受伤士兵的恢复，Kinect提供与计算机互动的新方式。我想，这种技术的全球各地的应用将出现爆炸式增长的趋势。
新浪科技：我甚至听说盲人也可使用它。
Craig Mundie：本周，德国的学生用头盔为盲人设计了一个通过振动进行引导的系统，而此前这些盲人只能使用拐杖，Kinect传感器能帮助他们看见障碍物。
新浪科技：这是利用Kinect实现的非凡成就。
Craig Mundie：我们对此非常骄傲，这只是开始。
谈微软与苹果、谷歌竞争
新浪科技：苹果的iOS已经上市并在平板电脑市场取得了领先位置。微软如何夺回市场份额，缩小与苹果和谷歌Android之间的差距？
Craig Mundie：通过只专注于消费型设备，苹果和Android产品确实获得了某些市场份额。我想，微软要做的一件事情是不仅制造有竞争力的消费类产品，而且把更全面的个人计算机功能融入其中。这将让我们的某些未来产品不同于目前的Android或iOS产品。
新浪科技：如何吸引应用开发者？
Craig Mundie：之所以会有这个问题是因为苹果和Android有很多开发者。但是，在Windows Phone上市后的几个月内，可用和正在开发的应用程序已经有数万个。微软与全球开发者合作的历史最长久。过去是个人计算机，而智能手机则带来了全新的机遇。我们的技术有着广泛的使用人群，很多开发者会参与进来，其中也包括为其他平台开发应用的开发者。
新浪科技：我们期待看到这样的事情发生。
Craig Mundie：很好。
谈未来医疗及教育
新浪科技：技术让我们的生活更加轻松，更加好。你能否预想一下未来5或10年的教育和医疗情况？与我们分享一下你的梦想？
Craig Mundie：我稍微谈一下医疗保健。无论从个人还是从专业的角度，我一直对这个领域很有兴趣。作为奥巴马总统科学顾问团的成员，我最近参与编写了一份报告，讲述了如何使用信息技术改革医疗体系。
我认为，医疗领域会发生几件事情。一个是，除了信息技术本身，生物与制药也会在未来5到10年发生重大变化。随着基因排序与类蛋白体分析等的成本不断降低，我们会获取有关人体的更多信息，甚至开发出个性化的治疗方案。
但如果没有信息技术，所有这些都将无法实现。不管是传统的中医还是西医，以前都是依赖其对人的理解力，而不必理解很多数据。现在，医药已经变成数据驱动型业务。传统的医学概念需要与这些新的基因与类蛋白体的医学实践相融合。我对改善医疗服务的前景非常兴奋。
目前，只有20亿人能够获得良好的医疗服务并能够使用技术，而未来30年，全球人口将会增加70亿人，他们都需要教育和医疗服务。只有通过低成本的大批量技术方法，我们才能够让所有人享受到新型的医疗服务。因此，我感到非常兴奋。
新浪科技：远程教育呢？
Craig Mundie：远程教育，我想它指的是远程学习，在云中提供培训也属于这个概念。我还认为，让计算机成为个人指导老师也很重要。某些好学校采用对话式的苏格拉底教学法培养学生，挑战性越来越重要。我们可以在计算机中打造这些机器人指导老师，它们可以作为远程教育的重要补充。
你可能了解美国人Khan的工作，他创建了一个教育视频网站，每个视频一个特定主题。在比尔盖茨等人的支持下，他现在成立了网上Kahan学院。他个人录制了超过2000个教育视频，非常受欢迎。
视频库拥有超过2,000个可以通过互联网访问的视频课程，教会人们在课堂中无法掌握的很多学术技能。
这种突破式创新，加上新的自然用户界面机制和个人计算机的指导，将为初等教育带来重大变革。
新浪科技：南非的学生从耶鲁大学毕业？
Craig Mundie：绝对有可能。我的意思是，目前已经有人这样做，但他们只是精英群体。但是，很多国家面临的挑战是向更多国民提供基础教育，提高人们的才能并发现他们的才能。不管是耶鲁还是清华，我们希望能够让更多人为这种水平的大学教育做好准备。
新浪科技：不管是医疗还是远程教育，中国和印度等新兴国家的基础设施是一个大问题。微软有没有任何计划改善偏远地区或村庄的基础设施，以便充分利用云计算？
Craig Mundie：八年多前，我个人在美国开始的一个项目是开发现在被称作White-Fi的技术，它是空白频段中的Wi-Fi。美国联邦通信委员会已经批准利用电视空白频段开发长途Wi-Fi技术。在开发智能无线电，利用不使用的电视频段创建空白Wi-Fi系统方面，微软一直是领导者。
我不知道这是否是答案。但我想，软件无线电、认知无线电等技术以及政府授予的无线频谱将会扩大一个国家内的无线宽带容量并降低成本。
由于频谱资源有限，没法像普通产品一样无限制地生产。我们必须更聪明地把频谱用于最重要的目的。对于中国、印度、印度尼西亚和非洲大部分地区的农村地区的上网，无线接入将非常重要，正如无线在这些国家实现了手机革命。我们现在需要更高的无线能力，而这些新的无线电技术相结合，再加上监管部门聪明的选择，就能实现突破——降低成本并提高农村地区的互联网接入能力。
谈微软在中国发展
新浪科技：你能否更具体地解释一下微软目前正在就哪些产品与中国政府合作？
Craig Mundie：你是说我们能否合作？
新浪科技：不，就是解释一下你们正在就哪些产品与中国政府合作？
Craig Mundie：我们有着非常广泛的合作，但多数是加强计算机在教育、农村地区上网和培训等方面的应用。在产品开发方面，微软和中国政府目前没有进行很多直接的合作。
有一个我们合作超过12年并取得丰硕成果的领域是发展我们的研究能力，当然这主要是开发核心技术而不是最终产品。这种合作让微软受益匪浅并且得到了中国政府的赞赏。
新浪科技：你目前是奥巴马总统的科技顾问。你对中国信息技术的发展有何建议？信息技术对于中国经济的增长模式转型有何意义？
Craig Mundie：在回顾过去的40-50年时，大多数美国经济学家会认为推动美国经济进步的主要技术就是飞速发展的信息技术。
我认为，在过去的40-50年之中，中国和美国都是如此。近期审议通过的十二五计划中就明确地把信息技术以及加快信息技术的发展作为中国的主要目标之一。我非常认可中国政府的做法，因为工程、科学甚至社会科学等各领域如果不利用信息技术就不能取得真正的进步。我想，希望推动经济发展的国家——特别是迫切需要高速增长的国家——都应当有一项核心技术。
美国很注重创新，推动多个行业的发展。我想，信息技术本身必须向前发展。我们刚才谈到了自然用户界面的到来依赖越来越强大的处理器，但同样需要低成本的传感技术——机器视觉以及感应和显示功能。
新浪科技：摄像头？
Craig Mundie：摄像头是输入设备，就像我们之前谈到了Surface技术，新的Surface能够看清楚显示屏的每个像素。不是只有一个摄像机，而是200万个微型摄像机，我们利用200万个微型摄像机创建互动图像。
这就是需要培育的一些新想法，不仅仅是在美国，中国也是如此。这些持续的发明拥有无限的潜力。
谈网络安全及云计算
新浪科技：网络安全问题呢？
Craig Mundie：安全性是一大挑战。目前，信息技术和全球网络无处不在，在我们的工作和生活中扮演着重要角色。它已经成为类似电和自来水一样的东西，没有它们社会将陷入混乱。所有公司在建设和运营这些新设施时都有责任更加关注所有与信任相关的问题。安全性、隐私保护、可靠性——所有这些都变得越来越重要。
现在，讨论网络安全问题升级的文章层出不绝。通过比尔盖茨和我所开创的可信计算计划，微软在过去十几年一直处在领先地位。我想，更多的公司将必须进行类似的投资，培训员工，能够通过分析和测试帮助防止这些东西的扩散。
中国和其他国家目前面临的其中一个最大挑战是：虽然互联网时代的个人计算机越发强大，当它仍然面临挑战。新兴的联网设备——电视、汽车、手机——的安全性能实际上更差。特别是在中国和印度等市场，智能手机的普及速度比个人计算机还要高，这带来了非常严峻的安全挑战，而整个行业还没有为此做好准备。这是值得关注的重要领域。
新浪科技：安全是云计算的一个重要支柱。
Craig Mundie：在安全方面，企业甚或本地安全比云中安全更加重要。但毫无疑问，如果人们要依赖云服务，就必须能够相信它。这意味着云服务必须随时可用，意味着其中的数据不会消失或被盗。
这需要技术公司多的足够好，也需要云客户做出某些改变。例如，如果希望在云服务中存储敏感的企业数据，我认为，我们未来将提供所有数据都能通过加密技术得到保护的设施，但加密的密钥将由用户保存。微软无法看到你的数据，即使坏人进入系统也不能看到数据。这很类似于目前PC上的BitLocker，它对磁盘上的所有数据进行加密，即使PC落在出租车上或被盗，其他人也无法获取其中的数据。
技术已经存在，并将用于云中。但是，很多人没有注意保护数据，因为过去都是把数据存在本地或公司内部。一旦转移到云中，就应当更加注意加密保护。
微软努力向开发者提供这些新工具。我感到很欣慰的是，如此以来，云中数据丢失的风险不会高于传统的环境，甚至会更安全，因为人们会更加注重使用这些加密功能来保护数据的安全。
新浪科技：对云计算服务，微软与IBM和惠普等公司相比有何核心竞争优势？
Craig Mundie：我把采用云服务的公司分为两种或三种不同的类型。有些公司通过建立网络规模的服务来打造云计算解决方案。微软、谷歌、亚马逊、e-Bay、雅虎等公司多年来一直提供超大规模的全球性网络服务。为此，我们不得不开发了新技术。这些技术是未来云计算的基础。
很多其他公司提供了重要的企业级技术，就像微软一直以来在Windows Server技术上的工作。但并不是所有这些公司都提供这些超大规模的网络服务，因此他们在建立未来的超大规模云上没有同样丰富的经验。很多公司只是针对云对他们的企业级技术进行了修改，然后就开始销售产品和服务。我想，他们还没有真正地学会建造并运营如此大规模的设施。
有一些公司确实提供云应用。虽然它们都归属于云范畴，但实际上每个都有非常不同的方式。
新浪科技：Salesforce呢？
Craig Mundie：我把Salesforce归为第三类，他们以服务的方式提供应用。现在，他们开始努力增加一些平台功能。从某种程度上来说，亚马逊也是如此——他们不是以服务的方式提供应用，他们是以服务的方式运营亚马逊商店。但这教会了他们如何建立这种超大规模设施。Salesforce处于两者之间。
谈社交网络应用
新浪科技：社交网络和云计算是目前最热门的话题。我注意到你似乎没有Twitter账号。你为什么不适用这个平台与微软用户沟通？
Craig Mundie：人们一直在鼓励我使用微博。今天还有人要我建立中国的微博账号，或许我应该考虑一下。我一直忙于跟人会面和出差，没有时间微博。我确实应该考虑一下使用微博。
新浪科技：我们有新浪微博，中国类似Twitter的微博服务。上亿用户都期待看到微软的新闻。
Craig Mundie：我们应考虑跟他们谈谈！
新浪科技：比尔盖茨都有新浪微博账号。
Craig Mundie：比尔盖茨从微软退休后才开始使用微博，或许他时间比较多。这是一个机会，我会考虑一下。
新浪科技：中国是一个巨大的市场。
Craig Mundie：中国是一个巨大的市场。在需要大量人参与的地方，中国总是做得很好。这种社交网络现象很明显在中国有很多应用。
新浪科技：微软有没有考虑把社交网络和云计算进行整合？
Craig Mundie：我们的某些服务至少与目前的社交网络环境有些关系。我们的观点是，必应服务在整合Facebook和Twitter方面做得很好。我们是第一家对Twitter信息进行索引的公司，微软和Facebook也建立了某种独家安排，让两家公司能够互联互通。我们有世界级的搜索服务，他们有社交网络优势，两家公司合作将让用户受益匪浅。微软目前更注重在云服务方面与流行的社交网站合作，而不是考虑提供与其竞争的服务。
新浪科技：这令人吃惊！
Craig Mundie：这确实令人吃惊。有很多事情在发生。
新浪科技：我们期待看到微软的社交网络产品。
Craig Mundie：目前，我们注重的是在必应中整合全球流行的社交网络产品。
谈必应与谷歌竞争
新浪科技：必应有与谷歌竞争的潜力么？
Craig Mundie：在与谷歌的竞争中，必应目前的表现非常好。comScore等调查公司的近期统计数据证明了这一点。
新浪科技：必应的市场份额正在增加
Craig Mundie：而且，在去年12月，我们纳入了雅虎在搜索市场的份额。在美国，我们目前的市场份额已经达到经济上可扩展的水平，这是一个非常重要的目标。
在技术方面，IDC等调查公司的搜索质量评分显示，微软在某些领域已经超过了谷歌。竞争仍然很激烈，在某些重要领域，必应已经达到或超过谷歌。
我们对必应非常满意。
新浪科技：必应在中国市场的长期战略是什么？
Craig Mundie：我们已经进入中国市场，希望继续提高必应品牌的影响力。在搜索市场，来自中国本地公司的竞争很激烈，特别是百度。微软是一家非常专注的公司。我们已经进入中国20年了，远早于其他公司。我们将继续寻找机会进行扩张或与其他中国公司合作扩大市场份额。
新浪科技：至少必应服务在中国比谷歌服务更加稳定。
Craig Mundie：我很高兴听到这个消息。我只使用必应。
新浪科技：时间到了，很荣幸你能来。
Craig Mundie：谢谢，非常高兴再次来到新浪。
新浪科技：再会。
Craig Mundie：非常感谢。
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